Preguntas frecuentes
Productos y pedidos
¿Qué puedo encontrar en Escritorio y Archivo?
Vendemos soluciones para organizar oficinas, escuelas y espacios de trabajo, como archivadores, cajoneras, bandejas, clasificadores, expositores, marcos informativos y señal. Trabajamos con marcas como DURABLE, El Casco y Archivo 2000.
¿Cómo elijo un producto adecuado para mi espacio?
Consulta las medidas, el material, la capacidad y el uso indicados en la ficha del producto. Si necesitas ayuda para encontrar una opción que encaje con tu espacio y tu forma de trabajar, escríbenos a support@escritorioyarchivo.sale. Nuestro equipo responde en días laborables.
¿Cómo puedo consultar mi pedido?
Para solicitar ayuda con un pedido, escríbenos a support@escritorioyarchivo.sale. Respondemos en días laborables.
Envíos
¿A qué destinos enviáis?
Enviamos a todo el mundo.
¿Cuánto cuesta el envío y cuánto tarda?
El envío es gratuito en todos los pedidos. El plazo estimado de entrega es de 7 a 15 días laborables.
Devoluciones y garantía
¿Puedo devolver un producto?
Puedes devolverlo por correo dentro de los 30 días. El coste del envío de devolución corre a tu cargo; si el artículo está defectuoso, la devolución es gratuita.
¿Cómo se tramita el reembolso?
Tras la devolución, recibirás un reembolso completo.
¿Qué garantía tienen los productos?
Los productos cuentan con la garantía del fabricante. Además, puedes devolverlos por correo dentro de los 30 días; consulta las condiciones de devolución en esta sección.
Pago y descuento
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Puedes pagar con tarjeta de crédito o PayPal.
¿Cómo aplico el descuento ARCHIVO19?
Introduce ARCHIVO19 al finalizar la compra para obtener un 19% de descuento.